Trocas e devolução | Loja Espaco Wiz
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Política de Troca 


É garantido a todas os nossos clientes o prazo de troca de até 7 dias úteis á partir da data de recebimento do produto.

Envie um WhatsAPP para loja com fotos do produto informando o motivo da troca para o nosso, 
WhatsApp: (15) 98119-3376 

Troca de produto em caso de defeito:
* Se o produto for com defeito ou danificado o cliente tem o prazo de até 7 dias á partir da data da chegada do produto para entrar em contato com a loja comunicando o defeito.
* O cliente deverá enviar uma foto do produto onde apareça o defeito para o email da loja, a foto vai para análise e entraremos em contato com o cliente em até 3 dias úteis. 
* A troca só será efetuada quando o produto estiver em poder da loja .

Em caso de defeito o frete é por conta da loja.

Troca de produto em caso de gosto do cliente: 
* O Cliente deverá entrar em contato por email e informar por qual produto deseja trocar.
* A troca só será efetuada quando o produto estiver em poder da loja.
*O valor do frete deve ser enviado junto com o produto ou depositado na conta da loja.

O Frete ida e volta é por conta do cliente 

Importante 

* Passado o prazo de 7 dias , não aceitaremos mais devoluções ou trocas de produtos 


Política de Devoluções 

É garantido a todas os nossos clientes o prazo de devolução de até 7 dias úteis á partir da data de entrega do produto.

*A devolução é feita conforme o pagamento do cliente.
Pagamentos via boleto, cartão ou débito online serão devolvidos exclusivamente via pagseguro 
Pagamentos por depósito ou transferência serão devolvidos via depósito bancário.
*O estorno será feito em até 3 dias úteis após o recebimento da mercadoria da loja.

Importante:
A devolução só será feita quando o produto estiver em poder da loja 

IMPORTANTE : A LOJA, NÃO EFETUARÁ NENHUM TIPO DE TROCA OU DEVOLUÇÃO APÓS O PRAZO ESTABELECIDO DE 7 DIAS ÚTEIS APÓS O RECEBIMENTO DA MERCADORIA .

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